Términos y Condiciones de Uso

PRIMERA.- ANTECEDENTES

SOYGENIALL S.A.S. ha desarrollado este sitio web con el objetivo de brindar un servicio de capacitación en línea y asesoría en desarrollo personal para ayudar a las personas a desarrollar habilidades blandas. A la empresa se reconocerá como "PROVEEDOR" y a las personas que participan de los cursos y asesorías, desde ahora en lo posterior se llamará únicamente como "USUARIO".

El PROVEEDOR ofrece diferentes servicios como:

  • Recursos gratuitos
  • Cursos pagados
  • Asesorías personalizadas

Si el usuario tiene alguna pregunta con respecto a las condiciones de uso y de venta, podrá contactarse libremente enviando un email al correo electrónico: [email protected].

Los Términos y Condiciones que se precisan aquí están regulados por la Ley Ecuatoriana.  En caso de controversias, las partes renuncian a fuero o domicilio y acuerdan someterse al fallo que, en derecho, emitan los árbitros del Centro de Arbitraje y Mediación de las Cámara de Comercio de Cuenca, provincia del Azuay, República del Ecuador y al trámite previsto en la Ley de Arbitraje y Mediación, al Reglamento del Centro de Arbitraje y Mediación correspondiente y antes indicado.

SEGUNDA.- OBJETO DEL SERVICIO

El PROVEEDOR ofrece un servicio comercial relativo al desarrollo personal.

Para utilizar los servicios de PROVEEDOR debes acceder a Internet a través de un módem o cualquier otro set de conexión (si dicha conexión conlleva gastos adicionales, es el USUARIO quien queda a cargo).

En caso de que, por el prestador de servicios de Internet del usuario, se presenten deficiencias o fallas, no podrá considerarse bajo ningún aspecto como incumplimiento en la prestación de servicio y el USUARIO exime al PROVEEDOR de cualquier interrupción en la disponibilidad del servicio.

TERCERA.- DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB

El PROVEEDOR hace todo lo posible para garantizar que su sitio web sea accesible 24 horas por día y 7 días a la semana. Sin embargo, el PROVEEDOR no se verá responsable si en algún momento el sitio queda inaccesible a causa de las actualizaciones, mantenimiento o indisponibilidad del servidor.

El uso del sitio web del PROVEEDOR, será gratuito, a excepción del momento de adquisición de uno o más servicios ofrecidos por el PROVEEDOR, en la que el USUARIO cancelará voluntariamente el precio del servicio elegido, de acuerdo a los métodos de pago disponibles.

El PROVEEDOR se reserva el derecho de ajustar o cambiar los precios en cualquier momento según la política de precios. Cualquier pedido en proceso o ya confirmado no será sometido a ninguna modificación de precio.

CUARTA.- REGLAS DE BUENA CONDUCTA Y PRÁCTICAS ADECUADAS

El USUARIO no podrá hacer uso de esta web con fines racistas, pedófilos o todo aquello que perjudique los derechos o los intereses de un tercero. El PROVEEDOR se reserva el derecho de excluir aquellos miembros que no respeten los términos expuestos aquí, desvinculándolos o borrando sus cuentas y todos los datos de su cuenta.

QUINTA.- PRECIOS

Los precios están indicados en dólares norteamericanos (USD). Los precios que se aplican son aquellos indicados al conectarse al sitio web del PROVEEDOR. Los precios tendrán el indicador de incluir o no IVA dentro del sitio web.

SEXTA.- FORMAS DE PAGO

Los pagos se realizan en línea a través de un sistema de pago seguro. Los medios de pago pueden ser: pagos con tarjetas de crédito o débito y transferencia bancaria.

El PROVEEDOR ha integrado los procedimientos de seguridad más recientes con el fin de proteger los datos de los usuarios a través de plataformas legalmente constituidas dentro del país, y sobre las cuales rigen normas de seguridad independientes a este sitio web.

SEPTIMA.-  ENTREGA

El USUARIO es responsable de la información que provee al momento de acceder a un servicio ofertado por el PROVEEDOR. En el caso de que haya un error en la información y esto conlleve a retrasos, dilaciones o problemas en la tramitación del servicio adquirido por el USUARIO, el PROVEEDOR no será considerado responsable. Los datos que se recolectan automáticamente al hacer el pago del servicio pueden considerarse como pruebas de la fecha y hora de la adquisición, de los servicios encargados y del precio del mismo.

Los servicios empiezan a proporcionarse al momento que se haya verificado el pago y la existencia del debido comprobante de pago.

Cualquier anomalía en la presentación del servicio debe ser notificado a las líneas de comunicación previamente en este contrato: [email protected] y dentro de los siete (7) primeros días que el servicio esté siendo prestado y debe tener en cuenta las siguientes condiciones e informaciones:

A.   Riesgos y devolución del servicio

El PROVEEDOR hace todo lo posible para estar a la altura de sus expectativas y para ofrecer un servicio de calidad. Sin embargo, si recibe un servicio no conforme o simplemente ha decidido que ya no requiere del servicio, debe ser notificado dentro de los siete (7) primeros días que el servicio esté siendo prestado.

La responsabilidad del PROVEEDOR no puede exceder el precio pagado por el cliente al por el servicio. Para los incumplimientos de conformidad, por favor, enviar la notificación a la dirección de correo electrónica [email protected] con la siguiente información:

●      Nombre y apellido

●      Servicio adquirido

●      Motivo de la queja y petición al respecto

La empresa no es responsable de los incumplimientos que el usuario haya podido causar después de terminada la prestación del servicio.

B.   Garantía

El usuario reconoce de forma explícita y acepta que: el PROVEEDOR ejecuta sus obligaciones contractuales que están en uso en la industria. Con respecto a los servicios informáticos, y particularmente el uso de las herramientas online y los softwares utilizados en el sitio web y aplicativos móviles, su funcionamiento depende de factores externos que no dependen únicamente del PROVEEDOR. El PROVEEDOR no garantiza la calidad de sus servicios informáticos ni tampoco la posible violación de las reglas de buena conducta llevada a cabo por los miembros. Las informaciones y los consejos recibidos en las páginas web o por teléfono están destinados a ayudar a los usuarios y no constituyen garantías explícitas. Todos los usuarios y miembros se comprometen a compensar financieramente a el PROVEEDOR contra posibles acciones legales de un tercero que evoquen la violación de los derechos y términos expuestos aquí por parte del usuario.

OCTAVA.- PROPIEDAD INTELECTUAL

El usuario al aceptar los presentes términos y condiciones garantiza que los datos comunicados a el PROVEEDOR no violan los derechos de propiedad intelectual y que no son falsos, que no violan los derechos de ninguna marca ni tercera parte. El usuario queda obligado a reembolsar financieramente a el PROVEEDOR contra acciones legales que mencionen la violación de derechos, de honorarios legales y posibles honorarios legales asociados.

Todos los contenidos y herramientas del sitio web que están a disposición de los usuarios como los archivos, las imágenes y software, son propiedad exclusiva del PROVEEDOR. Los usuarios e internautas no tienen el derecho de copiar o reproducir este contenido sin el acuerdo explícito del PROVEEDOR.

NOVENA.-  ACEPTACIÓN

Las partes se ratifican en lo estipulado y reconocen haber acordado, leído y comprendido cada una de las cláusulas contractuales; al haber llenado cualquier formulario de contacto de la página, haber descargado un recurso gratuito o contratar cualquiera de los servicios proporcionados por el PROVEEDOR.

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